Предлагаем Вам принять участие в исследовании уровня качества
услуг, оказываемых ООО Специнвестпроект. Мнение каждого клиента для нас
очень важно. Все Ваши ответы будут обработаны и использованы для
проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания.
Поля со знаком * обязательны для заполнения.
Оцените, пожалуйста, важность для Вас того или иного показателя качества оказанной вам услуги по 5-ти бальной системе.
1 – низкая, 2 – относительно низкая, 3 – средняя, 4 – достаточно высокая, 5 – высокая.
Также, пожалуйста, оцените уровень Вашей удовлетворенности качеством обслуживания в ООО Специнвестпроект по приведенным ниже параметрам по 5-ти бальной системе.
1 - полное разочарование, 2 - раздражение, 3 – ожидания оправдались, 4 - приятно удивлен, 5 – восторг.
Итак, насколько Вы оцениваете:
Соблюдение сроков заключения договора
Соблюдение сроков исполнения обязательств по договору
Удобный интерфейс, полнота предоставления информации и качество интерактивных услуг, оказываемых на сайте
Наличие обратной связи с клиентом (качество и доступность предоставляемой информации об оказываемых услугах, уведомление о готовности договора, нехватки документов и пр.)
Качество обслуживания (вежливость сотрудников, отсутствие очередей к консультантам, небольшое время ожидания ответа по телефону и пр.)
Оставьте свои пожелания об улучшении деятельности ООО Специнвестпроект (Ваше мнение очень важно для нас).
